Крым теряет туристов из-за проблем с энергией и топливом

Туристический поток в Крым сократился почти наполовину. Отдыхающие сталкиваются с отсутствием света, воды, связи и дефицитом бензина. Многие отели и гостевые дома оказались в сложной финансовой ситуации: аннулировано бронирований на 20–25 миллиардов рублей.

В июле туристы разделились на две группы. Небольшая часть, как Оксана Бибикова из Солнечной Долины, решила не менять планы и ехать, несмотря на неудобства. Большинство же предпочло более комфортные направления. «Для нас, как и для многих родителей с маленькими детьми, сидеть без света сутками критично», — объясняет Мария Шумова из Рязани.

Артисты также отменяют гастроли: Трофим, Ева Польна, группа «Градусы», Елена Ваенга и Шаман перенесли концерты на следующий год. Площадки относятся к отменам с пониманием: без стабильного электричества обеспечить мероприятия невозможно.

По словам Сергея Ромашкина, главы туроператора «Дельфин» и вице-президента АТОР, дефицит топлива и перебои с электроэнергией стали главными причинами отказа от отдыха в Крыму. «С точки зрения безопасности изменений нет, туристов интересует именно комфорт», — отмечает он.

Весь июнь и начало июля ситуация ухудшалась: сначала запрет на свободную продажу бензина, затем удары БПЛА по железнодорожной инфраструктуре, изменения в расписании поездов. Поезда прибывают на станцию Керчь-Южная, откуда пассажиров автобусами доставляют к конечным пунктам. Затем начались перебои с электричеством, а из-за них — с водоснабжением.

К концу июня отток туристов из-за аннуляций превысил приток новых, что дало снижение на 30–40% при росте на 10–12% к 1 июня. Потери коснулись всех трёх берегов: южного (50% турпотока), западного и восточного (по 25%).

В туристических чатах делятся лайфхаками: «Света нет, поэтому алкоголь не пробить, но есть магазины, где можно прийти со своей тарой». Ирина рассказывает, как подруга ходила за вином, оставляя оригинальную бутылку для пробивки кодов, когда включат электричество.

Крупные отели и санатории работают на резервных генераторах, но малые гостиницы и частные квартиры без них — лифты, кондиционеры, Wi-Fi и вода могут отсутствовать. Введён «аварийный роуминг» для связи во время блэкаутов.

Сергей Маковей, глава Крымской гостиничной ассоциации, утверждает, что отрасль работает стабильно: «Ситуация тяжёлая, но контролируемая. Некоторые объекты, чьи владельцы не живут в Крыму, приняли решение не работать в этом году. Крымские средства размещения почти все открыты». Он уточняет, что организованные группы детей вывезли за пределы полуострова, но семьи с детьми приезжают.

Отельеры предлагают скидки и акции. Ассоциация гостевых домов объявила акцию «Отдохни в Крыму до 2,5 тысячи рублей» — номера на двоих от 1500 до 2500 рублей в сутки. Крупные комплексы дают скидки до 50%, а один глэмпинг обещает 5 литров бензина за каждые 10 000 рублей проживания.

По мнению Сергея Ромашкина, цена не является главной причиной отказов: «Крым устраивал туристов по цене месяц назад и сейчас устраивает. Если есть проблема с бензином и светом, снижение цен не поможет». Основным бенефициаром оттока стала Анапа: её турпоток вырос на 60% год к году.

Возврат предоплаты — острая тема. Крупные отели справляются, но малые объекты зачастую не могут вернуть деньги сразу. Туристы рассказывают, что хозяйка мини-отеля добавила Александру в чёрный список, другие договариваются о частичном возврате (например, 50%). Отельеры уже потратили предоплаты на закупку продуктов, ремонт и зарплаты сотрудникам.

АТОР обратился к правительству с просьбой об отсрочке возврата средств на полгода-год, льготных кредитах и отсрочке по налогам. Ромашкин надеется на решение в ближайшее время. Он сравнивает ситуацию с прошлогодней в Анапе: тогда удар пришёлся на зиму при минимальных расходах, а Крым получил его при максимальных — с января по июнь затраты росли.

Для операторов внутреннего туризма, в отличие от выездных, нет резервного фонда «Турпомощь», поэтому нужна поддержка регулятора. «Есть надежда, что вторая половина сезона реализуется, и власти поддержат туриндустрию», — заключает эксперт.